A alta procura por ingressos para shows, festivais e jogos tem impulsionado o setor de entretenimento, mas também expandido a atuação de golpistas. Aproveitando a urgência dos fãs em garantir presença em grandes eventos, criminosos criam páginas que reproduzem a identidade de plataformas oficiais. Um levantamento da Redbelt Security identificou 778 sites falsos de bilheteria entre novembro de 2025 e fevereiro de 2026, acendendo um alerta para consumidores e organizadores.
Os golpes começam com a criação de domínios clonados que imitam plataformas consolidadas. Sem perceber a fraude, o comprador faz o pagamento por um bilhete inexistente, pressionado por fatores como escassez e o receio de ficar de fora do evento. “A compra de ingressos exige cada vez mais atenção do consumidor, especialmente em eventos de grande procura. Os criminosos se aproveitam da urgência e da expectativa do público para criar páginas que se passam por canais oficiais. Por isso, é fundamental verificar se a compra está sendo realizada por uma plataforma autorizada pelo evento e evitar links recebidos por fontes desconhecidas ou ofertas que pareçam boas demais para ser verdade”, afirma Tironi Ortiz, CEO da Imply ElevenTickets.
Para evitar prejuízos, paciência e verificação atenta são essenciais antes de concluir o pagamento. É recomendável checar a URL do site, consultar as redes e canais oficiais do organizador para confirmar a bilheteria credenciada e observar com atenção os dados do destinatário no momento da transação, além de desconfiar de ofertas muito discrepantes do mercado.
O executivo ressalta que a proteção das plataformas precisa estar respaldada por marcos regulatórios e padrões globais de governança. “Outro aspecto que considero essencial é a adoção de padrões internacionais de referência. Certificações como a ISO 27001, voltada para a gestão da segurança da informação, ou a PCI DSS, que garante a proteção de dados em ambientes de pagamento, oferecem um norte para empresas e instituições que buscam elevar seu nível de maturidade em cibersegurança. Em paralelo, a conformidade com legislações como a LGPD no Brasil e regulamentos similares em outros países, estabelece uma base jurídica indispensável para que os direitos de cada cidadão sejam preservados”, complementa Tironi.
Com a expansão do mercado de entretenimento, a segurança no processo de vendas ultrapassa a esfera financeira e impacta diretamente a reputação das marcas. Para os organizadores, investir em sistemas robustos de bilheteria e autenticação é indispensável para resguardar a imagem do espetáculo e evitar transtornos nas catracas no dia do show.
“Ao adotar plataformas de gestão de bilheterias na execução de shows, festivais e encontros, promotores e organizações transmitem não apenas modernização e adequação a uma realidade cada vez mais digital, como também segurança aos compradores. Uma vez que o consumidor vivencia uma jornada de compra livre de fricções e com garantia de proteção, crescem os índices de fidelização e reputação dos eventos”, pontua o especialista.
Nesse cenário, a convergência tecnológica passa a ser estratégica do início ao fim da jornada do público. A integração entre canais oficiais, validação de dados em tempo real e controle de acesso rigoroso reduz brechas de segurança e garante um ambiente mais protegido para consumidores e produtoras.
