A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em continuidade às iniciativas do programa Meu Bolso em Dia, lançou, em parceria com a Amazon Web Services (AWS) e a Flexa Cloud, o primeiro agente de inteligência artificial generativa focado em educação financeira. Disponível pelo WhatsApp, link direto e na home do portal, a ferramenta oferece orientação gratuita, personalizada e acessível para consumidores e educadores no controle do orçamento doméstico.
O assistente foi projetado sob rigorosos princípios de ética e neutralidade, oferecendo suporte empático sem qualquer viés comercial, indicação de produtos ou menção a instituições específicas. A novidade responde a um desafio urgente: segundo o Observatório Febraban, 55% dos brasileiros admitem entender quase nada sobre educação financeira, embora 91% considerem o tema muito importante. A inteligência do agente é alimentada exclusivamente por e-books, cursos, planilhas, vídeos e artigos oficiais do Meu Bolso em Dia e de parceiros institucionais.
“O enfrentamento do endividamento das famílias exige uma atuação responsável de todo o setor financeiro e passa também pela educação financeira. A inovação é uma aliada nesse esforço, ao facilitar o acesso de milhões de brasileiros a informações que os ajudem a compreender melhor sua situação financeira e a tomar decisões mais conscientes sobre o uso do crédito”, afirma Leandro Vilain, presidente da Febraban.
“Com esta nova ferramenta, aliamos a inovação da IA generativa ao compromisso histórico da Febraban com a inclusão e a saúde financeira do consumidor. Queremos que a orientação de qualidade chegue à palma da mão de qualquer brasileiro de forma simples, humana e isenta”, destaca Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban. “A AWS apoia há 15 anos a transformação digital das instituições financeiras do Brasil. Agora, em colaboração com a Febraban e a Flexa, buscamos apoiar a transformação da relação do brasileiro com o dinheiro, compartilhando informação isenta, acessível e de qualidade”, afirma Cleber Morais, diretor-geral da AWS no Brasil.
“A Flexa Cloud teve a honra de liderar o desenvolvimento técnico e a arquitetura de uma solução que transforma inteligência artificial generativa em impacto social real. Ao longo de nove meses, construímos uma ferramenta que precisava ser, ao mesmo tempo, tecnologicamente sofisticada e humanamente acessível — capaz de dialogar com qualquer brasileiro, independentemente de seu nível de conhecimento financeiro. Em parceria com a Febraban e a AWS, unimos a expertise do mercado financeiro, a robustez da infraestrutura em nuvem e a capacidade de engenharia da Flexa para entregar ao cidadão brasileiro um assistente gratuito, isento e seguro — que não vende produtos, mas empodera pessoas a tomarem decisões financeiras conscientes. Este projeto é a prova de que a tecnologia, quando direcionada com propósito, pode democratizar o acesso ao conhecimento e transformar a relação de milhões de brasileiros com o dinheiro”, afirma Deivid Bitti, CEO da Flexa Cloud.
Com foco na privacidade e sem coleta de dados pessoais, o assistente opera de forma interativa por texto ou áudio em navegadores e no WhatsApp. O consumidor pode esclarecer dúvidas sobre organização de contas, quitação de dívidas, economia e investimentos, além de traçar um diagnóstico da saúde financeira pelo I-SFB para receber recomendações personalizadas via modelagem preditiva.
A iniciativa reforça o alcance do Meu Bolso em Dia, que já impactou mais de 68 milhões de pessoas via rádio, soma 3,5 milhões de acessos ao blog e conta com 406 mil cadastrados. O ecossistema atua também como canal oficial de orientação no Novo Desenrola Brasil, além de manter parcerias com Procons, Defensorias Públicas e a Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
