O Grupo Ser Educacional, um dos maiores conglomerados de aprendizado do país, enfrentou nos últimos anos diversos obstáculos relacionados à ampliação e diversificação de profissionais em um período de avanços tecnológicos. Entre esses desafios, estão os riscos cibernéticos gerados pelo fator humano, uma demanda que precisou ser respondida com consolidação de novas estruturas de Segurança da Informação.
O CIO do Grupo, José Alberto da Silva, explica que o ecossistema do Ser Educacional se expandiu para diferentes setores desde a sua fundação, em 2003. Hoje, além da holding de ensino, há produtores de conteúdos, organizadores de concursos públicos, fintechs e mesmo plataformas de mídia social. A chegada de novos funcionários na organização fez com que a gestão de riscos e ameaças cibernéticas se tornasse ainda mais complexa.
“O conglomerado é profundamente gerido por processos, novas tecnologias – como Inteligência Artificial – e um time diverso. Por isso, a Cibersegurança se tornou essencial na agenda dos gestores, que veem no fator humano um dos grandes riscos enfrentados. A união de pessoas tão diferentes exigiu que desenvolvêssemos métodos melhores de conscientização e treinamento”, disse Silva, durante apresentação no Security Leaders Recife.
Diante desse cenário, o Grupo decidiu consolidar suas complexas infraestruturas de Segurança em um conjunto menor de parceiros, centrados na aliança entre Network Secure e Fortinet. A partir dessa aproximação, as 65 organizações do ecossistema passaram a adotar novas estratégias de conscientização da força de trabalho, incluindo testes de phishing e outros métodos de aprendizado.
Além disso, o Ser Educacional conta com o suporte dos times Blue, Red, White e Purple da Network Secure para elevar proteções com MDR e SOC, além de construir bases de Threat Intelligence visando, monitorar as novas tendências do Cibercrime. Pentests e resposta a incidentes também são oferecidos pela parceria.
“Muitas vezes, a proteção tecnológica é insuficiente para nos proteger em caso de falhas humanas, por isso que temos investido nesse processo de consolidação, marcado para encerrar ainda este ano. Até o momento, em que recebemos apenas parte dos benefícios esperados até o fim da transição, estamos bastante satisfeitos com a capacidade de atenuar os nossos riscos diários, por meio da preparação dos usuários”, afirma o CIO.
Parcerias além do negócio
José da Silva ainda saudou a parceria com a Network Secure e Fortinet pela possibilidade de construir um laço além da simples contratação de serviços. O executivo comenta que a opção por esse contato também se baseou no feedback oferecido por outros membros da comunidade Cyber, que ressaltaram a capacidade dessa aliança em proporcionar suporte mesmo nos momentos mais desafiadores.
“Muito além da solução, a confiança que temos nesses profissionais baseiam qualquer decisão que tomamos nessa parceria, e o aumento das equipes internas só reforçou a fé que temos nesse conjunto. Os recursos estão escassos para todas as organizações, portanto, saber que o dinheiro está sendo bem investido é a melhor tranquilidade que podemos entregar aos gestores da Ser Educacional”, reafirmou Silva.
O Diretor Comercial da Network Secure, Yuri Sabino, também reforçou o papel das parcerias na formação de um ambiente digital mais seguro. “Nosso trabalho não é fazer uma venda, mas construir relacionamentos a longo prazo. Dessa forma, o cliente deve ter a certeza de que, quando um problema acontecer, nós estaremos lá para atendê-lo e fornecer a ajuda necessária para sair da crise”, concluiu ele.
