por Tonimar Dal Aba*
As empresas de varejo no Brasil têm enfrentado desafios significativos para administrar sua estrutura tecnológica e adotar uma robusta segurança digital. Isso é especialmente verdadeiro para varejistas que têm uma grande presença nacional. Com lojas, escritórios, depósitos e usuários espalhados por vários estados, as equipes de TI dessas empresas precisam de ajuda para manter a estabilidade da infraestrutura tecnológica em um ambiente que recebe um grande volume de acesso de usuários diariamente. Consequentemente, o monitoramento de ambientes digitais produtivos virou uma tarefa desafiadora.
As empresas devem aprimorar sua infraestrutura de TI e mitigar o risco de ataques cibernéticos, que cresceram nos últimos anos – segundo pesquisa FIESP/CIESP, 74% dos ataques cibernéticos no Brasil visam bloquear as operações das empresas e 36% deles obtêm êxito. Uma melhor visibilidade dos processos digitais também pode ajudar os tomadores de decisões de TI a capacitar suas empresas para responder prontamente aos futuros riscos.
Como exemplo, a C&A, uma das maiores marcas de varejo do mercado brasileiro, sofria com a dificuldade de obter uma visibilidade completa do seu ambiente Active Directory, o que dificultou o monitoramento da atividade do usuário e resultou em ineficiências operacionais e possíveis riscos de segurança. Além disso, eles enfrentaram o desafio de identificar problemas de login em vários dispositivos de usuários. Para resolver esse problema, a empresa implementou solução de auditoria e conformidade da ManageEngine para possibilitar o monitoramento em tempo real e obter visibilidade total de seu ecossistema de servidores.
Para o setor varejista, os benefícios da implementação dessa solução vão além do monitoramento e da segurança. Ao confiar nos relatórios gerados, as organizações de varejo podem manter suas organizações em conformidade com as normas nacionais e internacionais do setor, como LGPD, GDPR, SOX e HIPAA ,protegendo a privacidade dos dados dos clientes e mantendo a confiança das partes interessadas.
A experiência da C&A reflete os desafios comuns de TI enfrentados pelas empresas de varejo do Brasil. Diante da evolução do setor de varejo no Brasil, é essencial tomar medidas proativas para enfrentar os desafios de TI e reforçar a segurança. Com soluções avançadas, os varejistas podem otimizar sua infraestrutura de tecnologia e permanecer resilientes nesta era digital.
*Tonimar Dal Aba é Gerente Técnico da ManageEngine no Brasil.
