Por contar com processos descentralizados e tecnologias legadas em sua estrutura, a Dock lida constantemente com desafios ligados à gestão de dados sensíveis, privacidade e governança, temas cuja demanda de maturidade é essencial dentro de um contexto financeiro dinâmico e altamente regulado. Assim, para vencer estes obstáculos para a automação e visibilidade do ambiente a empresa redesenhou seu modelo por meio da parceria com a Securiti e Defcon1.
Durante esse estágio inicial, a companhia de soluções financeiras via a necessidade de manter inventários de dados atualizados em meio a mudanças constantes nos processos internos. “Somos uma empresa em ebulição. Fazer um inventário completo, em conformidade com a LGPD e regulações internacionais, era quase inviável no modelo anterior”, destaca Marcelo Lima, Gerente de Privacidade, Controles Internos e Gestão de Terceiros da Dock.
Todavia, embora contasse com soluções internas, as ferramentas existentes não davam conta da demanda regulatória, especialmente com stakeholders internacionais. Essas exigências levaram a um movimento interno para redefinir esse pilar estratégico — e um novo capítulo começou a ser escrito com a chegada da plataforma da Securiti, conduzida com suporte técnico da consultoria Defcon1.
“A implementação da plataforma da Securiti mudou a forma como fazemos a gestão de privacidade. Foi além da substituição de uma ferramenta e representou uma virada na cultura operacional da Dock. Por meio dessa parceria, foi possível levar automação, integração e, sobretudo, clareza aos processos.”, afirma Lima.
Uma aliança que viabilizou a transformação
Segundo conta Wenderson Silva, Gerente Operacional de TI da Defcon1, a presença da empresa no projeto foi um ponto de virada no que tange a formação de fluxos que facilitaram integrações e auxiliaram a adaptação da plataforma Securiti à realidade operacional da Dock. “Testamos, ajustamos e construímos juntos. O mais importante foi que não paramos no plano original. A cada etapa, novas oportunidades de integração surgiam”.
Esse trabalho colaborativo permitiu que a Dock integrasse a plataforma a sistemas como SAP e ferramentas de gestão de incidentes, ampliando a visibilidade e o controle sobre toda a operação de dados. A versatilidade da Securiti se revelou uma aliada poderosa: fácil de usar, com interface gráfica intuitiva e integração rápida com o ecossistema da Dock.
“Para empresas com processos tão grandes e críticos, como a Dock, é essencial entregar uma solução que centralize e automatize a gestão de dados com inteligência. A confiança no nosso ferramental se construiu junto com a proximidade e escuta ativa de cada necessidade do cliente”, reflete Bruna Pio, Sales Leader LATAM da Securiti.
Privacidade como diferencial competitivo
Com o novo modelo de governança em funcionamento, os resultados não demoraram a aparecer. A atualização dos processos regulatórios, que antes demandava oito meses, passou a ser concluída em até 90 dias. A Dock ganhou não só velocidade, mas também consistência em suas entregas regulatórias.
Mais do que atender à LGPD, a empresa passou a operar com uma visão 360º da governança de dados. “Automatizamos processos críticos, reduzimos a complexidade e promovemos uma sinergia entre áreas que antes trabalhavam em silos. Tudo isso com foco na entrega de valor ao negócio e sem travar a operação dos nossos clientes”, destaca Marcelo Lima.
Para Bruna, o diferencial está na capacidade da ferramenta de centralizar e automatizar de forma segura, com foco no uso estratégico dos dados. “A tecnologia só faz sentido se estiver integrada aos objetivos de negócio. E com a Dock, conseguimos ir além da entrega técnica. Criamos juntos um modelo que fortalece a confiança no uso dos dados”, acrescenta Bruna.
Para onde aponta o futuro
A Dock não pretende parar por aqui. A empresa já estuda novas possibilidades com base em IA utilizando a infraestrutura da Securiti para adicionar camadas de inteligência aos processos de scan e análise de dados, ampliando ainda mais a governança e os controles internos. “Agora, vamos explorar a governança de IA com o mesmo cuidado que aplicamos à proteção de dados. O potencial é enorme, pois a plataforma da Securiti não é apenas uma solução tecnológica, ela promove uma nova mentalidade de operação orientada à conformidade e à inovação contínua”, completa Lima.
Acesse o link para saber mais sobre o case de sucesso da Dock com a Securiti e a Defcon1.
