A TD SYNNEX divulgou a quinta edição do seu relatório anual Direction of Technology, elaborado com a participação de mais de 1.500 parceiros globais. O levantamento revelou um aumento de 66% na adesão de canais da América Latina em relação ao ciclo anterior. O estudo aponta que o valor estratégico do ecossistema migrou da venda pura de software para a capacidade de entregar inovação contínua, apoiar a execução de novos projetos e gerar resultados reais para o cliente final.
Na América Latina, o momento une expansão comercial e otimismo operacional. Cerca de 76% dos parceiros locais registraram avanço nas receitas neste ano, superando a faixa de 62% atingida em 2025, e 89% mantêm perspectivas positivas para os próximos 12 meses. Apesar da forte demanda por inteligência artificial, diversas corporações ainda encontram dificuldades para estruturar bases de dados, mitigar riscos e converter projetos-piloto em aplicações efetivas no ambiente de produção.
Nesse cenário, distribuidores locais assumem atribuições de assessoria corporativa. Entre os parceiros regionais, 37% demandam apoio para financiamento e crédito, 35% buscam consultoria técnica em pré-vendas, 29% priorizam capacitação e 27% valorizam a confiabilidade logística. “A confiança sempre foi fundamental neste negócio, e a pesquisa deste ano reforça sua importância”, afirmou Patrick Zammit, CEO da TD SYNNEX. “Quarenta e cinco por cento dos entrevistados afirmam que os relacionamentos existentes e a confiança são o principal motivo pelo qual conquistam oportunidades competitivas de IA, à frente de capacidade técnica ou certificações. À medida que a tecnologia continua evoluindo, os parceiros que tiverem a confiança como base e continuarem ampliando suas capacidades terão uma enorme oportunidade pela frente”.
“Na América Latina, vemos um ecossistema com enorme disposição para crescer e inovar, mas também com desafios concretos para transformar investimentos em resultados sustentáveis”, afirmou Otavio Lazarini, presidente da TD SYNNEX para a América Latina. “A oportunidade para os parceiros está em combinar especialização técnica com conhecimento de negócios, serviços de consultoria e uma execução confiável. Nosso papel é apoiá-los com capacitação, financiamento e recursos que lhes permitam levar a nuvem, a cibersegurança e a inteligência artificial da intenção a resultados mensuráveis para seus clientes”.
A oferta de serviços sustenta o crescimento do canal. A cibersegurança representa uma fonte importante de receita para 50% dos parceiros, enquanto 42% obtêm faturamento relevante com consultoria profissional. Os aportes financeiros acompanham a demanda do mercado: 76% dos canais ampliam investimentos em segurança, 70% em nuvem e 68% em soluções de inteligência artificial. Contudo, barreiras legais e de governança (39%), dados não estruturados (37%) e escassez de habilidades internas (36%) continuam a frear o avanço de implementações mais robustas.
A pesquisa confirma que empresas que utilizam IA em suas próprias operações obtêm desempenho financeiro superior. Elas têm quatro vezes mais chances de gerar receita significativa com a tecnologia, registram ganhos de margem superiores a 33 pontos e apresentam probabilidade 24 vezes maior de levar testes-piloto para a escala produtiva. Para apoiar o setor, a TD SYNNEX disponibiliza na região infraestruturas focadas em nuvem, cibersegurança e automação, com unidades físicas no Brasil e no México dedicadas à validação de arquiteturas tecnológicas.
