Na noite da última segunda-feira (07), a Vodafone Portugal comunicou ao mercado que foi alvo de um ciberataque deliberado e malicioso em sua rede, com objetivo de causar danos e perturbações. Segundo informações da própria companhia, assim que o problema na rede foi detectado, a Vodafone agiu rapidamente para identificar e conter os efeitos e posteriormente repor os serviços.
“Já recuperámos os serviços de voz móvel e os serviços de dados móveis estão disponíveis exclusivamente na rede 3G em quase todo o País mas, infelizmente, a dimensão e gravidade do ato criminoso a que fomos sujeitos implica para todos os demais serviços um cuidadoso e prolongado trabalho de recuperação que envolve múltiplas equipas nacionais, internacionais e parceiros externos. Essa recuperação irá acontecer progressivamente ao longo desta terça feira (08)”, diz nota.
Ainda nesta terça-feira (08), um novo comunicado da empresa informou o restabelecimento dos serviços afetados e reforçou que o processo se encontra condicionado a zonas restritas do País, estando gradualmente a ser expandido para o maior número possível de clientes.
“O serviço está igualmente sujeito a algumas limitações, nomeadamente no que respeita à velocidade máxima permitida de forma a garantir uma melhor monitorização da utilização da rede, bem como uma distribuição mais equitativa e sustentável da capacidade disponibilizada aos nossos clientes”, informa nota.
A companhia afirma ainda que a investigação sobre o caso já foi iniciada e que irá se prolongar por tempo indeterminado e com o envolvimento das autoridades competentes, não há quaisquer indícios de que os dados de clientes tenham sido acessados ou comprometidos.
A Security Report disponibiliza o comunicado completo sobre o restabelecimento dos serviços afetados na íntegra:
“A Vodafone iniciou o restabelecimento dos serviços base de dados móveis sobre a sua rede 4G na sequência de uma intensa e exigente operação de reposição. Este arranque está de momento condicionado a zonas restritas do País, estando gradualmente a ser expandido para o maior número possível de Clientes. O serviço está igualmente sujeito a algumas limitações, nomeadamente no que respeita à velocidade máxima permitida de forma a garantir uma melhor monitorização da utilização da rede, bem como uma distribuição mais equitativa e sustentável da capacidade disponibilizada aos nossos Clientes.
Trata-se de mais uma etapa que faz parte do complexo percurso que temos vindo a percorrer e cujo esforço tem sido atenuado pelas muitas manifestações de solidariedade e compreensão que nos têm feito chegar.
Continuaremos a atualizar os nossos Clientes sobre a evolução da reposição dos serviços sempre que justificável”.
