Hoje, dia 15 de março, é comemorado o Dia do Consumidor. Para muitos, é uma espécie de Black Friday antecipada, época em que é possível comprar produtos com descontos ou com algum outro tipo de benefício. Para se ter ideia, a data é tão importante para o e-commerce que a Ebit estima um faturamento de R$ 265 milhões, alta de 18% em relação ao ano passado. O problema é que, assim como em outras datas comemorativas, as transações financeiras se tornam ameaçadas devido às intervenções de cibercriminosos.
“O phishing e a engenharia social continuam sendo um grande problema no mercado”, avalia Rogério Signorini, diretor-executivo da Cybersource, uma empresa Visa. Segundo a companhia, 58 mil compras digitais acontecem por hora no País, mas ações fraudulentas podem inibir o consumo dos usuários.
Os riscos aumentam significativamente quando migram para os dispositivos móveis. Considerando que grande parte dos usuários não têm tecnologias de proteção em smartphones e tablets, as chances de operações fraudulentas se tornam ainda maiores.
A Ebit prevê alta de 41% das compras através desses meios em 2017. No ano passado, as vendas nesses ambientes representaram 21.5% das transações ante 12% em 2015. O restante das operações foi realizado via computadores e notebooks.
Para assegurar as transações, Signorini aconselha empresas a utilizarem um bom sistema de prevenção de fraudes. “É preciso conhecer bem os fornecedores de tecnologia e fazer uma revisão dos processos de venda para garantir que eles estejam otimizados e seguros”, finaliza.
