ESPECIAL ESTUDO DE CASO SECURITY LEADERS: GOL Linhas Aéreas amplia Segurança com foco em UX  

Um dos desafios enfrentados ainda na época da pandemia era garantir a melhor experiência ao cliente nos canais digitais. Com tecnologia, companhia não só elevou o nível de maturidade em Cibersegurança, mas também garantiu user experience na estratégia de negócio. Case foi apresentado durante o Security Leaders Nacional, em São Paulo

Compartilhar:

Os profissionais de Segurança Cibernética enfrentam a desafiadora tarefa de aumentar a proteção das organizações e reduzir o tempo de resposta a incidentes, enquanto os vetores de ataque se multiplicam exponencialmente no segmento. Estar preparado para os diferentes cenários de ameaças digitais é essencial.



É o caso da Gol Linhas Aéreas que elevou as camadas de Cibersegurança nos ambientes. Um dos desafios ocorreu no período pandêmico em todo o mundo. De acordo com Lucas Correia, Head de Segurança Cibernética da Gol Linhas Aéreas e Smiles, na época, a companhia que operava com cerca de 800 voos diários passou repentinamente para 35 voos.



“Nosso foco é o cliente. Nossa prioridade é sempre melhorar a experiência com atendimento humanizado e rápido através dos canais digitais”, explica Correria durante apresentação do Case de Sucesso na edição do Security Leaders, em São Paulo. Para manter o equilíbrio entre user experience e segurança, a Gol contou com as parcerias da Network Secure e a Fortinet ao longo desta jornada estratégica



Segundo o profissional, a Network Secure já atendia a companhia área há algum tempo, o que facilitou nesta jornada de sucesso, pois o parceiro conta com time capacitado para atender os desafios, a escolha não poderia ser diferente.



“É um parceiro que nos ajuda muito a alcançar nossa estratégia, desenhar casos e viabilizar a operação. Com a Fortinet a gente estreitou bastante relacionamento e naquele desafio enfrentado foi o player que escolhemos por entender que entregava uma experiência de fim a fim. Tanto uma solução como a SD-WAN como também uma empresa que entregava tudo o que prometia”, pontua Correia.



Na hora de escolher parceiros tecnológicos no mercado, o executivo aconselha: “O setor de aviação é uma indústria muito apaixonante e a escolha vai muito nesse viés, em nos ajudar a trazer uma visão estratégica e transformadora. Parceiros que façam a diferença e que estejam juntos em qualquer momento”, conclui o Head de Segurança Cibernética da Gol Linhas Aéreas e Smiles, Lucas Correia.



Assista ao Case de Sucesso da Gol Linhas Aéreas, em parceria com a Network Secure e a Fortinet, apresentado na Arena Security durante o Security Leaders Nacional 2023.



Conteúdos Relacionados

Security Report | Destaques

Proteção Olímpica: como Paris prepara a Cibersegurança para os Jogos

As ameaças cibernéticas atuais estão de olho na capital francesa durante o evento, com intenções financeiras e sociopolíticas. Autoridades nacionais...
Security Report | Destaques

Governo Federal alerta servidores sobre incidente de Segurança no ColaboraGov

Nesta mesma semana, o Ministério da Gestão e Inovação havia confirmado um ataque cibernético contra o Sistema Eletrônico de Informações...
Security Report | Destaques

Vivara confirma ataque de ransomware aos sistemas corporativos

Incidente teria acontecido no último mês de junho, sem causar impactos significativos nas operações cotidianas. Em nota endereçada ao mercado,...
Security Report | Destaques

Sistema de Informações do Ministério da Gestão sofre ataque cibernético

O Sistema Eletrônico de informações é responsável por gerir documentos e processos digitalizados, visando promover a eficiência administrativa. Em nota,...