O Sudeste somou 557.097 tentativas de fraude de identidade evitadas no 1º trimestre deste ano – o equivalente a uma diligência a cada 14 segundos. Os dados são do Mapa da Fraude da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil e líder em soluções antifraude. Caso as tentativas não fossem bloqueadas, poderiam gerar um prejuízo potencial de R$ 731 milhões para empresas e consumidores.
Nacionalmente, o número de tentativas de fraude foi de 1.495.696 nos três primeiros meses do ano. O recorte considera fraudes em etapas de entrada e acesso a serviços digitais, como criação de conta, login, validação cadastral, autenticação de identidade, biometria e análise documental. “São momentos em que o fraudador tenta usar dados de terceiros, documentos manipulados ou inconsistências cadastrais para acessar indevidamente plataformas digitais”, explica o Diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez.
No detalhamento por setor, “Meios de Pagamento” liderou a participação regional, com 47,0% das tentativas. Em seguida, apareceram “Telefonia” (18,9%) e “Bancos e Cartões” (17,2%). A liderança de setores ligados a transações, autenticação e acesso a serviços digitais indica que jornadas com movimentação financeira, validação de identidade e uso de contas seguem entre os principais pontos de atenção para empresas e consumidores.
Este recorte faz parte da nova metodologia do Mapa da Fraude da Serasa Experian, que organiza os dados a partir de diferentes camadas da jornada digital. Os números apresentados aqui se referem especificamente à frente de cadastro, login e validação de identidade, ou onboarding, e são construídos com base nas soluções antifraude da companhia.
Dicas para consumidores evitarem fraudes:
• Proteja documentos, celular e cartões com senhas fortes e autenticação em dois fatores;
• Não envie fotos de documentos, selfies ou códigos de validação por links, aplicativos de mensagem ou canais não oficiais;
• Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado e acesse bancos, lojas e serviços sempre pelos canais oficiais;
• Antes de transferir dinheiro ou informar dados, confirme por ligação ou pessoalmente se o pedido é legítimo;
• Monitore o CPF com frequência para identificar movimentações desconhecidas.
Dicas para empresas evitarem fraudes:
• Adotar uma estratégia de prevenção à fraude em camadas, protegendo não apenas a transação final, mas também etapas de cadastro, login, autenticação e validação de identidade;
• Combinar tecnologias como validação cadastral, biometria facial, prova de vida, análise documental, inteligência de dispositivos e comportamento do usuário;
• Monitorar tentativas suspeitas em tempo real para bloquear fraudes antes que avancem na jornada digital e gerem prejuízos;
• Atualizar constantemente os modelos de risco e as regras antifraude, considerando mudanças no comportamento dos fraudadores, dos consumidores e de cada setor;
• Reduzir fricções desnecessárias para usuários legítimos, equilibrando segurança e boa experiência digital;
• Utilizar a prevenção à fraude como uma alavanca de confiança, eficiência operacional e proteção de receita.
