A OLX identificou aumento de aproximadamente 40% nas três principais categorias de golpes, aplicados em compra e venda de celulares usados, no primeiro semestre de 2024, em comparação ao mesmo período do ano anterior. Apesar da alta no número de fraudes, a perda monetária estimada foi 14% menor, totalizando R$ 58,3 milhões. As informações são de um estudo realizado pela OLX, que analisa, a partir de dados de mercado, o cenário de golpes na comercialização de celulares no ambiente digital ocorridos entre janeiro e junho de 2024.
O levantamento também apurou que 70% dos golpes do período estão relacionados à fraude do falso pagamento, um aumento de 72% em relação a 2023. O segundo mais praticado foi a invasão de contas (18%), seguido de anúncio falso (12%). A boa notícia é que os dois últimos tiveram redução de 2% e 16%, respectivamente, na comparação entre os primeiros semestres de 2023 e 2024. O mês de janeiro foi o que mais registrou ocorrências dos três tipos de fraudes.
“Aparelhos celulares são um dos alvos preferidos de fraudadores pela facilidade de revenda. Eles fazem uso de técnicas de engenharia social para envolver as vítimas e aplicar o golpe. Por isso, além de persistirmos no trabalho contínuo de prevenção e combate a fraudes, também investimos na conscientização e educação de usuários para estarem atentos e se protejam durante negociações em plataformas online”, explica Camila Braga, Gerente Sênior de Produtos da OLX.
A marca mais visada pelos fraudadores é o iPhone, correspondente a 80% dos golpes no primeiro semestre deste ano – em 2023, era 77%. O iPhone 11 continua sendo a principal isca nos anúncios de golpistas. A novidade é que o modelo iPhone 13 passa a fazer parte do Top 5 entre as fraudes. O iPhone 12 subiu uma posição no ranking, em comparação a 2023, e agora ocupa a terceira colocação. Os aparelhos da Samsung registraram 11% das ocorrências em ambos os períodos. São Paulo é o estado com maior prejuízo em decorrência das fraudes, que representam R$ 18,1 milhões, seguido pelo Rio de Janeiro (R$ 12,8 milhões) e Minas Gerais (R$ 2,8 milhões).
O estudo analisou dados do mercado digital brasileiro, incluindo sites, apps e contas digitais de janeiro a junho de 2023 e 2024, em uma base de cerca de 20 milhões de contas abertas em plataformas online.
Principais golpes e como se proteger
Falso Pagamento
Liderando o ranking, os falsos pagamentos se popularizaram com o aumento das transações bancárias digitais. O fraudador envia um comprovante falso do pagamento (via e-mail ou aplicativo de mensagens) para o anunciante. Ao acreditar que o valor já foi depositado, o anunciante envia o produto.
Para se prevenir, só entregue o item após conferir, em sua conta bancária, carteira digital ou plataforma, que o valor foi depositado. Mantenha a conversa pelos chats e canais de comunicação das plataformas de compra e venda e evite negociar por aplicativos de mensagens. Verifique com atenção o domínio dos e-mails (xx@nomedaempresa) de comunicados supostamente enviados pelas empresas e confira sempre o status da negociação no site ou aplicativo oficiais. Ao realizar compras em lojas pouco conhecidas, pesquise se o lugar existe de fato e cheque a sua reputação na internet.
2) Invasão de Conta
Geralmente o fraudador utiliza credenciais vazadas na Internet para testar o login em plataformas online. Ao conseguir acessar a conta, ele pode publicar anúncios falsos para obter pagamentos antecipados ou se passar por um comprador falso para aplicar o golpe do Falso Pagamento.
Nesse caso, é sempre bom usar senhas fortes, com letras, números e caracteres especiais, e nunca repita a mesma senha em diferentes sites – você pode estar fornecendo aos golpistas o acesso a diversas contas. Também é importante mudar as senhas de tempos em tempos e ficar atento aos alertas enviados pelas plataformas sobre as tentativas de login na conta, além de acompanhar as movimentações em seus meios de pagamento, como cartão de crédito.
3) Anúncio Falso
Os criminosos inserem anúncios atrativos na plataforma para exigir pagamentos antecipados ou até mesmo marcar um encontro com a vítima. Esse golpe costuma trazer ofertas com preços muito atrativos, exageradamente abaixo do mercado e, além de pagamentos antecipados, pede dados confidenciais.
Sempre essencial desconfiar de anúncios de produtos com valores muito baixos, mesmo que sejam produtos usados, e negocie sempre pelos chats das plataformas de compra e venda, evitando os aplicativos de mensagens. Além disso, não clique em links externos enviados sob o pretexto de confirmação do local de encontro. Os fraudadores não gostam de deixar rastros de suas atuações; por isso, preferem ambientes digitais onde não poderão ser identificados posteriormente. Caso vá receber o produto em mãos, vá acompanhado, se possível, e dê preferência para locais públicos.
