A Gemalto anuncia uma nova Plataforma de Serviços de Identidade Digital Segura, que engloba tudo o que é necessário para as operadoras móveis digitalizarem o cadastramento de clientes, incluindo a captura, verificação e autenticação de credenciais e dados biométricos. Com base na experiência da Gemalto nesses setores, bem como em serviços complementares de parceiros confiáveis no mundo todo, a plataforma permite o cadastramento simplificado de clientes, tanto na loja física como na online.
Com a plataforma de serviços de identidade digital segura da Gemalto, as operadoras móveis podem responder aos desafios de conformidade com os regulamentos antifraude, além de satisfazer a necessidade de implementar processos muito mais eficientes para o cadastramento de clientes. As soluções podem ser adaptadas precisamente às necessidades específicas de cada operadora e seus assinantes.
A primeira etapa é capturar os dados pessoais do cliente, utilizando os dados de uma diversidade de documentos de identificação ou outros tipos de credenciais dos clientes, além de utilizar a biometria, incluindo impressões digitais e captura facial que detecta vivacidade.
Os dados pessoais relevantes são extraídos automaticamente dos documentos do cliente, agilizando o processo de preenchimento de formulários e minimizando qualquer risco de erros de digitação. Todas as informações capturadas são verificadas em tempo real usando a Plataforma de Serviços de Identidade Digital Segura da Gemalto e, se necessário, verificações feitas por terceiros também podem ser integradas.
Com os detalhes do cliente autenticados, o cadastro é concluído e é criada a Identidade Digital Segura do cliente, que garante acesso contínuo e seguro a novos serviços. Tal modelo, que permite “criar a ID digital apenas uma vez, e utilizá-la várias vezes”, significa que as operadoras podem continuar melhorando a experiência do cliente.
“Os regulamentos antifraude, a busca por processos mais simplificados e as expectativas dos clientes em relação à uma experiência conveniente em todos os canais de integração, vêm impulsionando a tendência de digitalização do cadastro,” disse Guillaume Lafaix, vice-presidente sênior de Embedded Software para Serviços Móveis e IoT da Gemalto.“O que diferencia a Gemalto é a nossa capacidade de orquestrar uma solução altamente personalizada, capturando as características de identidade exigidas por cada operadora, levando em conta a legislação relevante e integrando todas as tecnologias e serviços necessários.”
