A Febraban alerta que criminosos estão utilizando o nome e a marca da entidade para aplicar golpes na população. A federação esclarece que é uma associação civil sem fins lucrativos representativa do setor bancário e que, no desempenho de suas funções, não mantém relacionamento direto nem realiza contatos com clientes do sistema financeiro.
“A Febraban não contata pessoas físicas ou jurídicas por SMS, ligação telefônica, carta, e-mail, WhatsApp ou quaisquer redes sociais, para realização de procedimentos de segurança ou para a efetivação de operações financeiras. Trata-se de modalidade de golpe”, alerta Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban.
Em uma das abordagens recentes, golpistas usam a logomarca da entidade no WhatsApp para enviar mensagens sobre supostas transações suspeitas e solicitar senhas ou dados bancários para cancelá-las. Com essas informações, o grupo realiza transações indevidas. Nesses casos, a orientação da campanha de prevenção a fraudes da entidade é parar, pensar e desconfiar antes de fornecer qualquer dado.
Outra prática recorrente é o golpe do falso empréstimo, no qual criminosos criam perfis falsos na internet oferecendo crédito facilitado e exigem o pagamento antecipado de supostas taxas ou impostos em nome da Febraban para liberar o valor. A entidade ressalta que essa cobrança adiantada é um sinal claro de fraude.
“Desconfie sempre que exigirem qualquer pagamento antecipado para liberar um empréstimo. Cobranças de impostos, taxas de cadastro ou adiantamento de parcelas como condição para receber o crédito são sinais de golpe. A Febraban não oferece empréstimos nem cobra valores para sua liberação”, reforça Mielle.
Ao receber abordagens suspeitas, a orientação é interromper o contato imediatamente, não compartilhar senhas ou códigos e não realizar pagamentos ou transferências. Em caso de dúvidas sobre movimentações financeiras, o consumidor deve procurar diretamente os canais oficiais de sua instituição bancária.
