A Central Ailos embarcou na jornada de transformação digital, um projeto com início em 2019 e focado em pessoas. O objetivo era fazer o cooperado se sentir no centro da estratégia da companhia. Além disso, era preciso superar o desafio de proteger as APIs de ataques cibernéticos.
Para auxiliar nessa jornada tecnológica, a companhia contou com o apoio da F5, que disponibilizou a ferramenta Distributed Cloud. Como a F5 já prestava serviços desde 2017, além de ser bem avaliada internamente, foi a escolhida como parceira nesse projeto.
“Antes, existia uma solução que não era voltada para API, hoje, nosso trabalho está mais dinâmico, não é necessário mudar o tempo todo a configuração da solução”, explica destaca Sidnei Fernando da Silveira, Head de Segurança da Informação da Central Ailos, durante a apresentação no Congresso Security Leaders Nacional.
Ele acrescenta que a companhia aposta agora na arquitetura baseada em microsserviços e nuvem com tecnologia de ponta, inclusive a automatização de diversos ambientes com uso de Inteligência Artificial. O projeto está em andamento e até 2025 haverá muitas entregas pautadas na transformação digital.
Outro ponto discutido na apresentação do Case de Sucesso é garantir o bom relacionamento com o cliente. “Cada vez mais precisamos atrair o público jovem, mas sem esquecer dos antigos clientes. Toda nossa estratégia está baseada em seguir prestando serviço de qualidade para todos”, pontua.
Como próximos passos, o executivo enfatiza que agora é possível aplicar cada vez mais automação para obter respostas automatizadas através de Inteligência Artificial para que haja menos interação manual no momento de um incidente.
“Em relação à proteção contra robôs, pretendemos fazer testes e evoluir no futuro. Estamos crescendo, a nossa equipe de Segurança vem investindo em inovações e contamos muito com o apoio da F5 ao longo desta jornada”, finaliza Sidnei Fernando da Silveira.
Assista ao Case de Sucesso da Central Ailos, em parceria com a F5, apresentado na Arena Security durante o Security Leaders Nacional 2023. Veja também a entrevista concedida à TVSecurity.
