A CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos), informou que no último domingo (18), por volta das 07h da manhã, um problema foi detectado no ambiente de informação da companhia. Devido ao incidente, os serviços hospedados no site da CPTM, entre eles o aplicativo, estão fora do ar, enquanto a equipe técnica de TI atua para a normalização dos sistemas.
Segundo informações, os sistemas relacionados à circulação e estações não foram afetados. Até a manhã desta terça-feira (20), o site da companhia segue indisponível aos usuários.
Além disso, uma outra falha no sistema de energia entre as estações Brás e Tatuapé da Linha 11-Coral ocorrido na noite desta segunda-feira (19) causou transtornos aos passageiros. De acordo com a CPTM, um trem ficou parado na via, próxima à estação Brás, e os passageiros desceram com ajuda dos seguranças, sendo conduzidos até a plataforma. A circulação de trens ficou interrompida na Linha 11-Coral, no trecho entre Luz e Tatuapé.
“Os técnicos estão atuando para normalizar a operação. A CPTM pede desculpas aos passageiros pelos transtornos”, explicou a nota. Atualmente, a CPTM opera sete linhas (7, 8, 9, 10, 11, 12 e 13), possui 94 estações operacionais e transporta, por dia, cerca de 3 milhões de passageiros.
A Security Report disponibiliza o comunicado na íntegra:
“Na manhã deste domingo (18), às 07h, foi detectado um problema no ambiente da informação da CPTM.
Por causa disso, os serviços hospedados no site da companhia, entre eles o APP, estão fora do ar, enquanto ocorre a atuação da equipe técnica de TI de forma ininterrupta para normalização dos sistemas.
Os sistemas relacionados à circulação e estações não foram afetados.”
