Aplicativos do Itaú Unibanco enfrentam instabilidade

Companhia informou por meio de nota não ter sofrido ataques cibernéticos de qualquer natureza, e reforça que as informações dos clientes permanecem seguras. As inconsistências nos três aplicativos atingidos foram detectados durante a manhã dessa segunda-feira, embora usuários relatem ter sentido certa instabilidade já no último domingo

Compartilhar:

Os aplicativos mantidos pelo Itaú Unibanco ficaram fora do ar desde a manhã de hoje (7), e durante a tarde, ainda apresentavam instabilidades em seu uso. Devido a esses problemas, os usuários estavam impossibilitados de acessar suas contas bancárias e efetivar operações cotidianas, como pagamentos em geral e envio de valores por PIX.

Em nota enviada à Security Report, o banco garantiu que não houve ataque externo de qualquer natureza. Além disso, o Itaú também informou que os dados dos clientes permanecem em segurança.

Além do aplicativo principal do banco, também as ferramentas mobile do Iti, o banco digital da empresa, e a plataforma Itaú Cartões enfrentaram problemas nesse começo de semana. De acordo com o Portal G1, o site de monitoramento de disponibilidade de serviços digitais Downdetector calculou quase 4 mil relatórios enviados por clientes durante a manhã em que o app do banco permaneceu fora do ar.

Devido às dificuldades de uso dos apps, clientes do Itaú foram as redes sociais acionar a conta oficial da companhia e alertar os problemas detectados. O Estado de S. Paulo apontou que muitos deles recebiam uma mensagem de erro inesperado assim que tentassem acessar os aplicativos e alguns relataram ter sentido a instabilidade já no último domingo (6).

A Security Report publica, na íntegra, a nota enviada pelo Itaú Unibanco:

O Itaú Unibanco informa que está com instabilidade de origem interna em seus sistemas nesta segunda-feira (7). O banco ressalta que não houve ataque externo de qualquer natureza e que os dados dos clientes estão seguros. O Itaú pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informa que os sistemas estão sendo restabelecidos gradualmente.

*Com informações do Portal G1 e do Estado de S. Paulo


Destaques

Colunas & Blogs

Conteúdos Relacionados

Security Report | Destaques

ATUALIZADO: Linha do tempo destaca ataques mais recentes

Painel de incidentes foi atualizado com os casos envolvendo a Polícia Federal, a Toyota Brasil, o Sistema de Administração Financeira...
Security Report | Destaques

Novos highlights da RSA: Da Soberania à solidariedade Digital

Fernando Galdino, diretor de Portfólio & Estratégia da SEK, fala à Security Report sobre os pontos mais importantes debatidos na...
Security Report | Destaques

CISOs buscam ocupar novos espaços na empresa

Já é demanda antiga do setor de Cyber alcançar um grau de relevância maior nas organizações, mas agora, com o...
Security Report | Destaques

Polícia abre investigação contra esquema de golpes cibernéticos

A operação se deu essa semana na cidade de Imperatriz, no Maranhão, segundo informou nota divulgada pela corporação. As primeiras...