A Segurança Digital como aliada na retomada da confiança

Em seu artigo, Ricardo Dastis, diretor de Cyber Defense na Scunna, traz uma reflexão de como a Segurança pode ser aliada dos C-levels como uma das estratégias-chaves de resiliência e de sustentação dos negócios digitais, além de ser um acelerador na retomada da confiança

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Lembro bem do dia em que ouvi pela primeira vez a expressão information trust. Foi em um simpósio do Gartner. O analista falava para uma plateia, composta essencialmente por CISOs (que era o meu caso na época)recomendando que as empresas olhassem para segurança da informação (SI) como um dos pilares da confiança e da resiliência

 

Isto foi há longínquos dois anos: 2018 – o ano do boom da transformação digital. Este insight mudou o jogo para mim! Desde então, nunca mais consegui pensar em SI apenas como SI. Até mesmo expressões que caíram no gosto popular, como segurança cibernética, me geram a percepção de que não estamos olhando na direção correta. Parece que, passadas três décadas, a SI ainda é vista por muitos como um issue de TI. 

 

Confiança é algo quecomo todos sabemos, leva-se anos para se conquistar e segundos para ser destruída. Mas a “confiança digital” pode ser conquistada com uma velocidade incrível, impensável para os negócios tradicionais e para a maioria dos CEOs há apenas dois ou três anos. E não precisamos novamente falar dos cases arrasa-quarteirão como Uber, iFoodSpotify e tantos outros… 

 

Um relatório recentemente publicado pela Accenture lista os cinco maiores impactos no comportamento das pessoas em um mundo pós Covid-19. A erosão da confiança está em primeiro lugar nesta listaO estudo reforça a necessidade de um “multiplicador de confiança”. Dões que, para serem eficazesreconstruam a confiança de forma rápida em todos os canais. E, parafraseando meu amigo Fabio Ramos, da Axurcoronavírus também é um risco digital” 

 

A pergunta para reflexão é: de que forma você (CEO, CFO, CIO, CTO ou CISO) está encarando o tema neste momento(aA segurança é um custo de TI a ser evitado/postergadoem um cenário onde é imperativo cortar budgets de forma radical top-down; o(b) está vendo a segurança como sua aliada, como uma das estratégias-chaves de resiliência e de sustentação dos negócios digitais e, logo, como um acelerador na retomada da confiança? 

 

Sa sua resposta for a, é totalmente compreensível, até por uma questão de sobrevivência. Mas tenha em mente que esta conta virá de qualquer forma e pode ser da pior forma possível. E a tal confiança digital, que pode ser conquistada com uma velocidade incrível, pode também ser destruída – por uma intrusão ou um vazamento de dados – na velocidade dos posts em redes sociais. 

 

*Ricardo Dastis é Sócio e Diretor de Cyber Defense na Scunna 

 

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