O Carnaval está chegando e a Febraban reforça o alerta para que os clientes evitem golpes e furtos devido à aglomeração de pessoas e à distração no momento de pagamentos. O folião deve estar focado em dois cuidados básicos: proteger e guardar bem seu telefone celular e o cartão de débito e crédito.
É na aglomeração que criminosos aproveitam para furtar celulares e também apostam na distração dos foliões na hora dos pagamentos com cartão para trocá-los ou aplicar o “golpe da maquininha”.
Golpistas que trabalham como vendedores prestam atenção quando você digita sua senha na maquininha e depois trocam o cartão na hora de devolvê-lo. Com o cartão e a senha, fazem compras usando o seu dinheiro.
“O campo da senha deve mostrar apenas asteriscos. O cliente também não deve aceitar fazer pagamentos se o visor da maquininha estiver danificado. E é muito importante que a própria pessoa insira o cartão na maquininha, e confira se o cartão devolvido é realmente o seu”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
No caso de roubos e furtos de celulares, quando ocorrem em via pública, durante o uso, os criminosos têm acesso ao aparelho já desbloqueado e, a partir daí, realizam pesquisas por senhas eventualmente armazenadas em outros aplicativos e sites. De posse dessas informações, tentam ingressar no aplicativo do banco.
A Febraban trabalha com o Ministério da Justiça e Segurança Pública para a integração dos bancos na ferramenta Celular Seguro, para impedir que criminosos façam uso de dados e informações pessoais nos smartphones. “Independente do Carnaval, recomendamos que o cliente instale o aplicativo Celular Seguro, uma importante iniciativa, que permitirá que um celular perdido, furtado ou roubado seja bloqueado de maneira rápida”, afirma Volpini.
Para reforçar sua comunicação antifraudes nesta época do ano, a Febraban também está realizando campanha em suas redes sociais com dicas de segurança. Na ação, o público poderá ver peças com o apresentador João Kléber, os influenciadores Raquel Real, Toninho Tornado, entre outros. Os vídeos também estarão disponíveis nas redes sociais dos participantes.
Veja as 10 principais dicas para curtir o Carnaval em segurança
1) Proteja seu cartão e celular e não os guardem soltos em bolsos;
2) Antes de sair de casa, revise os limites de seu Pix e também do seu cartão para valores que realmente for usar na festa;
3) Ao comprar algo na rua, nunca entregue seu cartão para alguém inserir na maquininha e realizar o pagamento. Sempre faça este processo você mesmo. Se não for possível, confira se o cartão devolvido é realmente o seu;
4) Ao digitar sua senha, garanta que não esteja visível para quaisquer pessoas ao seu redor;
5) Sempre verifique o valor digitado na maquininha e peça o comprovante impresso ou cheque a transação em seu aplicativo;
6) Não aceite realizar pagamentos se o visor da maquininha estiver danificado, impedindo que você veja o valor real que está pagando. Se o vendedor informar que precisa passar o cartão novamente, desconfie;
7) Baixe o aplicativo Celular Seguro, do Ministério da Justiça. Informações neste link;
8) Use sempre as ferramentas de segurança oferecidas pela empresa de seu celular;
9) A senha deve ser única para acesso ao banco. Também use o bloqueio de tela inicial, biometria facial/digital para acessar o celular e os aplicativos. Ative o bloqueio automático de tela;
10) Em caso de roubo, comunique imediatamente o seu banco e registre um boletim de ocorrência.
